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酒店拒绝退款,如何通过12315投诉?

时间:2025-05-16   分类:桐庐县律师
酒店拒绝退款,可通过12315投诉维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,酒店拒绝退款侵犯了该权利。若不及时处理,可能导致消费者经济损失无法挽回,且助长不良商家行为。
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酒店拒退款,可这样处理:1.协商:与酒店沟通,说明退款理由,争取达成一致。2.投诉:拨打12315或访问消费者协会官网,提交投诉材料,等待处理。3.诉讼:若前两步无效,可准备相关证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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酒店拒绝退款,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与酒店协商,无果则向12315或消费者协会投诉,仍无法解决可考虑提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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