但商家不同意，该如何协调？

拼多多同意退货商家却拒绝，可投诉至工商部门。依据《合同法》，显失公平时可要求撤销合同退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，如退款难、货物滞留等。
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商家拒退货，这样处理：1.协商：与商家沟通，说明退货原因，争取达成一致。2.投诉：协商无果，向拼多多平台及工商部门投诉，提供购物凭证。3.诉讼：若投诉未能解决问题，可准备相关证据，向法院提起诉讼。
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商家不同意退货，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向工商部门投诉，必要时可提起诉讼以维护权益。