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遇到商家因鞋盒破损不退款,有哪些有效的投诉途径?

时间:2025-06-28   分类:桐庐县律师
遇到商家因鞋盒破损不退款,您有权投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可向交易平台、12315消协或快递公司投诉,要求处理。若不及时处理,可能导致您的权益受损,无法追回损失。
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投诉商家不退款,常见方式有向交易平台、12315消协、快递公司投诉,或报案公安机关。选择时,根据问题性质和严重程度决定,如涉及欺诈则应及时报案。
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投诉商家不退款:1.向交易平台投诉,提交证据,如实物照片、聊天记录等;2.拨打12315向消协投诉,说明情况并提供购物凭证;3.若快递造成破损,向快递公司投诉并要求赔偿;4.如涉及诈骗,向公安机关报案,提供详细证据。

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